Términos de uso

1. Aceptación

Estos Términos rigen el acceso y uso de la plataforma Scool360 (en adelante, el "Servicio") operada por Scool360 SpA, RUT 77.999.999-9. Al registrarse o utilizar el Servicio, usted (en adelante, el "Cliente") acepta quedar obligado por estos Términos en su totalidad.

2. Descripción del Servicio

Scool360 es una plataforma SaaS multi-tenant dirigida a establecimientos educacionales y sostenedores chilenos, que permite la gestión de casos disciplinarios, denuncias, Reglamento Interno de Convivencia Escolar (RICE), bienestar socioemocional y dashboards de cumplimiento normativo.

3. Cuenta y credenciales

El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a soporte@scool360.cl. Scool360 puede suspender cuentas que comprometan la seguridad de la plataforma.

4. Uso permitido y prohibido

El Cliente se obliga a utilizar el Servicio conforme a la legislación chilena. Queda prohibido:

• Vulnerar derechos de niños, niñas y adolescentes (Ley 21.430).
• Ingresar datos falsos en denuncias o casos.
• Realizar ingeniería inversa o intentos de acceso no autorizado.
• Reproducir o redistribuir contenido del Servicio sin autorización escrita.
• Emplear el Servicio para fines distintos a la convivencia escolar y compliance.

5. Propiedad intelectual

Todo el software, marca, código, diseño y documentación del Servicio son propiedad exclusiva de Scool360 SpA. El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio durante la vigencia del contrato. Los datos ingresados por el Cliente son y siguen siendo de su propiedad.

6. Responsabilidades del Cliente

• Cumplir con la normativa aplicable al tratamiento de datos de NNA (Ley 19.628 + 21.719 + 21.430).
• Validar el contenido de su RICE conforme a la Ley 21.809 antes de su publicación. La plataforma entrega plantillas, pero la responsabilidad final recae en el Cliente.
• Mantener actualizados los datos de contacto y nombramientos (Encargado de Convivencia, DPO interno, etc.).
• Obtener los consentimientos requeridos de apoderados cuando corresponda según la Ley 21.719.
• Cumplir con la obligación de denuncia CPP 175 dentro de 24 horas cuando proceda. La plataforma asiste pero no sustituye el deber legal.

7. Pagos y vigencia

Los planes pagados se facturan mensualmente en pesos chilenos, IVA incluido. La falta de pago por más de 30 días corridos faculta a Scool360 a suspender el Servicio. El Cliente puede terminar el contrato con 30 días de aviso previo; conserva la facultad de exportar sus datos hasta 60 días después de la terminación.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, la responsabilidad acumulada de Scool360 frente al Cliente por cualquier causa relacionada con el Servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente durante los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación. Scool360 no responde por lucro cesante, daño moral indirecto o pérdida de oportunidades.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato por incumplimiento grave no subsanado dentro de 15 días de notificado. Tras la terminación, los datos del Cliente se conservan según la política de retención y se eliminan al expirar los plazos legales aplicables.

10. Modificaciones

Scool360 puede actualizar estos Términos notificando al Cliente con 30 días de anticipación. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigencia implica aceptación de las modificaciones.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: legal@scool360.cl.